Rozporządzenie nr 261/2004 nie podaje terminów w jakich należy złożyć roszczenie o odszkodowanie do linii lotniczych. W takim wypadku ma zastosowanie prawo danego kraju. W Polsce, na postawie Konwencji Montrealskiej oraz Warszawskiej jest to okres dwuletni. Zachęcamy jednak pasażerów do składania wniosków o odszkodowanie bezpośrednio po zajściu zdarzenia, kiedy pamięć jest świeża, a dokumenty mamy pod ręką.